Myymälänouto

Ostaminen käy kätevästi

Valitse kassalla "Nouto myymälästä" ja haluamasi toimipiste. Siirry sen jälkeen maksutavan valintaan ja viimeistele tilaus.

Toimitusaika

Voit valita verkkokaupan kassalla tilaukselle sopivimman toimitustavan. Verkkokauppaostoksille on ilmainen toimitus lähes 300 S-ryhmän toimipaikkaan 1–5 arkipäivässä.

Kampanja-aikoina toimitusaika voi poiketa normaalista. Tilauksen arvioitu toimitusaika ilmoitetaan kassalla ennen maksamista.

Tuotteet eivät ole heti noudettavissa, vaan toimitetaan valitsemaasi tavarataloon tai myymälään keskusvarastolta. Verkkokaupan kassalla tilauksen tuotteet tarkistetaan ja toimitustavaksi tarjotaan myymälänoutoa, mikäli tilauksen kaikki tuotteet soveltuvat siihen.

Kun tilauksesi on noudettavissa

Saapumisilmoitus lähetetään tekstiviestillä ja sähköpostilla, minkä jälkeen tilaus on noudettavissa veloituksetta myymälän palvelupisteeltä, kassalta tai lokerikosta. Ilmoituksessa kerrotaan myös noutopisteen tarkka sijainti myymälässä.

Tilausta säilytetään Sokos-tavaratalon ja Sokos Emotion -myymälän noutopaikassa 7 päivää, Prisma-myymälöissä ja muissa S-ryhmän noutopaikoissa 3 päivää tilauksen saapumisilmoituksesta. Jos noudat tuotteen lokerikosta, tarvitset vain saapumisilmoituksesta löytyvän QR-koodin tai lokerokoodin. Jos noudat tuotteen kassalta tai palvelupisteeltä, QR-koodi tai tilausnumero riittää.

Nouto myymälästä -toimitustapa ei ole mahdollinen kaikille tuotteille. Verkkokaupan kassalla tilauksen tuotteet tarkistetaan ja toimitustavaksi tarjotaan myymälänoutoa, mikäli tuotteet soveltuvat siihen.

Huomioithan, että juhlapyhät, myymälöiden omat aukioloajat ja suuret kampanjat voivat vaikuttaa toimitus- ja noutoaikoihin. Tarkista myymälöiden aukioloajatUlkoinen linkki.

Hyvä muistaa

• Varmista Bonukset! Ennen kuin tilaat, tarkista että olet kirjautunut sisään verkkokauppaan ja liittänyt S-Etukortin tiliisi.

• Myymälänoudolla tilatuilla tuotteilla on ilmainen 30 päivän palautusoikeus. Mikäli haluat palauttaa tuotteita, voit tehdä palautuksen ”Tilauksesi verkkokaupasta on matkalla” -sähköpostiviestistä löytyvällä palautuslinkillä. Kiinnitä paketin mukana tullut Postin palautusosoitetarra paketin päälle. Voit tämän jälkeen palauttaa lähetyksen haluamaasi Postin palvelupisteeseen. Lue lisää palautuksesta.

• Jos haluat vaihtaa tuotteen, palauta tilaamasi tuote palautusohjeiden mukaan ja tee uusi tilaus verkkokaupassa.

• Verkkokauppatilauksen tilausvahvistus toimii takuukuittina tuotteille, joilla on valmistajan myöntämä takuu. Erillistä takuukuittia ei siis toimiteta tilauksen mukana.

Jäikö kysyttävää? Katso verkkokaupan usein kysytyt kysymykset.