Toimitustavat

Yleistä toimitustavoista

Voit valita verkkokaupan kassalla tilaukselle sopivimman toimitustavan. Verkkokauppaostoksille on ilmainen toimitus lähes 300 S-ryhmän toimipaikkaan.

3+1 PÄIVÄÄ -kampanjan aikana toimitusaika suurelle osalle tuotteista on 1–5 arkipäivää, myymälänoutojen toimitusaika on 1–7 arkipäivää.

Useampi lähetys – yksi toimitusmaksu

Joskus tilaamasi tuotteet voivat saapua useammassa lähetyksessä. Asiakkaana maksat kuitenkin aina vain yhdestä toimituksesta. Samalla saat tilaamasi tuotteet nopeammin ja ympäristöä säästäen, kun tuotteet eivät siirry useita kertoja ennen varsinaista toimitusta.

Suoratoimitustuotteet

Suoratoimitustuotteet toimitetaan tavarantoimittajan omalta varastolta valitun toimitustavan mukaisesti. Tilaamalla suoratoimitustuotteen hyväksyt henkilötietojesi jakamisen kolmannelle osapuolelle, jotta tuote voidaan toimittaa perille. Voit tarkistaa tuotesivun tiedoista, onko kyseessä suoratoimitustuote vai muu tuote.

Hinnasto

Tarjoamme aina ilmaisen toimituksen lähes 300 S-ryhmän toimipaikkaan ja yli 50 euron ostoksille Postin tai PostNordin automaattiin tai noutopisteeseen.

• Yli 50 € tilaukset veloituksetta

Yli 50 euron verkkokauppatilaukset toimitetaan aina ilmaiseksi Postin tai PostNordin automaattiin, noutopisteeseen tai Lähiboksiin. Alle 50 euron tilauksiin lisäämme 4,95 euron toimitusmaksun.

• Postin noutopiste tai automaatti 4,95 €

Voit tilata toimituksen sinua lähimpään Postin noutopisteeseen tai pakettiautomaattiin, ja seurata paketin kulkua ”Lähetyksesi on matkalla” -sähköpostin seurantatunnuksella, Postin verkkosivuilla tai OmaPosti-mobiilisovelluksella. Mikäli pakettiautomaatti on täynnä, Posti ohjaa paketin seuraavaan vapaaseen noutopisteeseen. Pakettia noutaessa ota mukaan saamasi PIN-koodi tai lähetystunnus ja henkilöllisyystodistus.

• PostNordin Lähiboksi tai automaatti 4,95 €

Voit tilata toimituksen PostNordin Lähiboksiin tai automaattiin, ja seurata paketin kulkua ”Lähetyksesi on matkalla” -sähköpostin seurantatunnuksella, PostNordin sovelluksella tai verkkosivuilla. Osa pakettiautomaateista sijaitsee ulkona ja on käytettävissä ympäri vuorokauden. Ulkona olevien Lähiboksien käyttö edellyttää PostNord-sovellusta. Saat saapumisilmoituksen joko sovelluksella, tekstiviestillä tai sähköpostitse. Jos paketti ei mahdu automaattiin, se toimitetaan lähimpään PostNordin noutopisteeseen. Katso lähin PostNord-noutopisteUlkoinen linkki

• Postin kotiinkuljetus valittuna ajankohtana 9,90 €

Voit tilata ostoksesi kotiovelle valitsemalla sopivan toimitusajan Postilta saamasi linkin kautta, ja seurata paketin kulkua ”Lähetyksesi on matkalla” -sähköpostin seurantatunnuksella, Postin verkkosivuilla tai OmaPosti-mobiilisovelluksella.

• Postin Suuri-lisäpalvelu alkaen 7,95 €

Mikäli tilauksesi toimitus painaa alle 25 kg, mutta ei mahdu postipaketin vakiomittoihin (100 x 60 x 60 cm), Posti toimittaa paketin Suuri-lisäpalvelulla joko kotiinkuljetuksena tai noutopisteeseen. Voit seurata paketin kulkua ”Lähetyksesi on matkalla” -sähköpostin seurantatunnuksella, Postin verkkosivuilla tai OmaPosti-mobiilisovelluksella.

• Postin kotiinkuljetus alkaen 49,90 €

Familon- ja Lundia-huonekalujen kotiinkuljetus rahtina 69,90 €

Yli 25 kg tilaukset toimitetaan aina Postin kotiinkuljetuksena. 35–85 kg tilaukset tuodaan kotiovelle tai sisälle asti, mikäli Postin kuljetusajoneuvossa on kaksi kuljettajaa mukana. Muulloin lähetykset toimitetaan ajoneuvon välittömään läheisyyteen kuten kerrostalon alaovelle. Voit myös kantaa lähetyksen sisälle yhdessä Postin kuljettajan kanssa. Yli 85 kg tilaukset puretaan ainoastaan Postin ajoneuvon välittömään läheisyyteen.

Toimitusaika valitaan Postin lähettämästä digitaalisesta kalenterista. Posti tarjoaa aikoja alueellesi 7 päivän ja 4 tunnin tarkkuudella klo 9–21. Lähetyksen sisään kantaminen riippuu yksittäisen pakkauksen painosta ja kuljettajien määrästä.

Voit seurata paketin kulkua ”Lähetyksesi on matkalla” -sähköpostin seurantatunnuksella, Postin verkkosivuilla tai OmaPosti-mobiilisovelluksella.

Toimitusvirhe tai viallinen tuote

Jos lähetyksestäsi puuttuu tuote tai se on vioittunut toimituksessa, ota yhteyttä asiakaspalveluun. Lähetämme tilaukseltasi puuttuneen tai vahingoittuneen tuotteen, mikäli mahdollista. Jos tuote on loppunut varastolta, hyvitämme tuotteen takaisin tilauksesi maksutavan mukaan. Tilaajalahjoja ei toimiteta tai hyvitetä jälkikäteen.

Tilausmuutokset ja peruuttaminen

Tilaukseen ei voida tehdä muutoksia sen jälkeen, kun se on maksettu. Maksamisen jälkeen tilaus siirtyy välittömästi eteenpäin käsiteltäväksi. Toimitusprosessin nopeuden takia tilausta ei pystytä muuttamaan jälkikäteen. Mikäli haluat peruuttaa tilauksesi, voit tehdä sen 30 päivän ajan paketin vastaanottamisesta. Lue lisää palautuksesta