Asiakaspalvelu

Maksutavat verkossa

Löydät alta lisätietoa maksutavoista.

Verkkopankki >
Luottokortit >

S-Etukortilla maksaminen >
Lasku- ja tililuottokauppa >


Luotto- ja maksukortit

Luotto- ja maksukorteista maksuvälineenä käyvät Visa, Visa Electron ja MasterCard (Eurocard, Maestro). Luottokorttilaskulla tai tilitapahtumissa myyjänä näkyy verkkokauppa.

Verkkokaupassa voit maksaa myös S-Pankin S-Etukortti Visa Debit- tai Credit-kortilla. Credit-kortilla saat tarvittaessa ostoksillesi myös maksuaikaa. Kun ostat verkkokaupassa kirjautuneena käyttäjätunnuksella, johon on liitetty asiakasomistajatiedot, saat S-Pankin maksutavalla Bonuksen lisäksi 0,5 % maksutapaetua ostoksistasi.

Verkkokaupassamme käytetään EU:n maksupalveludirektiivin (PSD2) mukaista vahvaa verkkomaksamisen tunnistautumista, jonka tavoitteena on parantaa maksamisen turvallisuutta. Käytettävästä pankista ja kortista riippuen korttimaksu saattaa vaatia vahvan tunnistautumisen esimerkiksi pankkitunnuksilla.

 

Maksupalveludirektiivi vaikuttaa kaikkiin EU-alueella toimiviin verkkokauppoihin. Voit lukea lisätietoja PSD2-maksupalveludirektiivistä Finanssivalvonnan artikkelista: https://www.finanssivalvonta.fi/saantely/saantelykokonaisuudet/psd2/

 

Lahjakortit

S-ryhmän lahjakortit eivät käy maksutavaksi verkkokauppaostoksia maksettaessa.

 

Verkkopankki

Verkkokaupassa on käytössä seuraavien pankkien verkkopankkimaksu: S-Pankki, Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Handelsbanken ja Aktia. Maksusuorituksen jälkeen valitse ”Palaa myyjän palveluun”, jos verkkopankki ei ohjaa sivustoa automaattisesti takaisin verkkokauppaan.

Lasku- ja tililuottokauppa


Saat laskun sähköpostitse

Uuden tilauksen lasku lähetetään sinulle sähköpostitse heti tilauksen teon jälkeen. Sähköpostilasku sisältää vain juuri tehdyn tilauksen summan ja eräpäivän. Mahdollisten edeltävien tilausten osamaksut ja maksumuistutukset toimitetaan kirjeenä tai OmaPostissa jokaisen kuukauden 15. päivän jälkeen. Jos haluat maksaa uuden tilauksesi osissa, jäljelle jäävä arvo yhdistetään kirjeenä toimitettavalle koontilaskulle.

Asiakasomistajana voit käyttää maksutapana laskua/tililuottoa, saat jopa 60 päivää maksuaikaa!

Tarjoamme yhteistyössä Walley-tavaramerkin rekisteröidyn haltijan Collector Bank AB:n kanssa mahdollisuuden maksaa tilauksen laskulla tai tililuotolla, kun olet kirjautuneena ja tunnistautuneena asiakasomistajaksi verkkokauppaan. Lasku tai osamaksu on mahdollinen enimmillään 5000 € ostoissa. Voit maksaa laskun koko summan kerralla tai jakaa maksun pienempiin eriin.

Walley laskua/tililuottoa varten sinun tulee tunnistautua asiakasomistajaksi ja allekirjoittaa luottosopimus Walley-tavaramerkin rekisteröidyn haltijan Collector Bank AB:n kanssa. Luotonmyöntäjä tekee luottotietojen tarkistuksen tilauksen teon yhteydessä ennen kuin oikeus maksaa laskulla tai tililuotolla myönnetään. Laskulla maksavan asiakkaan tulee olla  18 vuotta täyttänyt ja vakituisesti Suomessa asuva.

Laskun voi maksaa joko kertasuorituksena tai Walleyn kanssa voi sopia tililuottoa koskevan sopimuksen. Tililuotto edellyttää laskussa ilmoitetun vähimmäissumman maksamista ja allekirjoitetun tililuottosopimuksen lähettämistä  Walleylle. Lomake ja luottosopimuksen ehdot löytyvät Walleyn palvelusta https://my.walley.fi/

Laskua maksettaessa voi valita 24 kuukauden osamaksun. Korko on 1 % kuukaudessa, mikä vastaa 12 % nimellistä vuosikorkoa. Yli 60 päivän maksuaikakampanjoissa lasku tulee jokaisesta ostosta erikseen. Kaikille laskuille lisätään laskutuslisä 2,95 €. Laskut erääntyvät aina kuukauden viimeisenä päivänä. 

Huom! Tililuotolla maksettaessa veloitetaan tilinhoitomaksu 2,95 € kuukaudessa. (Tilinhoitomaksu saattaa muuttua kampanjoittain.) Yli 60 päivän maksuaikakampanjoiden aikaan tehtyjen ostosten osamaksut yhdistyvä omalle tilille, josta veloitetaan erillinen 2,95 € kuukausittainen tilinhoitomaksu. Myöhästyneistä ja maksamattomista laskuista veloitetaan 5 € muistutusmaksu sekä 1 % kuukausikorko viivästyneeltä ajalta.

Mikäli laskulla maksaminen ei onnistu, saat apua  Walleyn asiakaspalvelusta:
sähköpostitse: hello@walley.fi

puhelimitse: 09 3158 9947

Yleiset lasku-, tililuotto- ja osamaksuehdot löydät täältä

Vakiomuotoiset eurooppalaiset kuluttajaluottotiedot löydät täältä