Virheostos
Tangle Teezer Fine & Fragile hiusharjat (useampi värivaihtoehto) oli hinnoiteltu väärin Sokoksen tavaratalossa. Nettisivujen mukaan tuote maksaa 16,90 euroa mutta tavaratalon hyllystä löytyi erilaiset merkinnät. Tuotepakkausten päälle oli liimattu hintalappuja, joiden mukaan tuotteet maksavat 13,50 euroa. Sokoksen kassajärjestelmä ilmoitti tuotteiden hinnaksi 16,90 euroa. Sokoksen kassamyyjät (kaksi työntekijää) sanoivat, että tuotepakkauksiin merkityt hinnat ovat vanhentuneita ja hyllynreunaan merkityt hinnat voivat olla vähän mitä sattuu. Tavaratalon henkilökunta ei nimittäin tuhlaa aikaansa siihen, että tarkistaisivat hintamerkintöjä manuaalisesti hyllynreunasta tai tuotepakkausten päältä. Ainoa hinnantarkistus on se, että kassajärjestelmään lyödään uusi (korkeampi) hinta, joka sitten on ristiriidassa asiakkaalle näkyvien hintamerkintöjen kanssa. Tangle Teezer -hiusharjojen laatu on keskinkertainen. Harjan piikit ovat ohuet ja taipuisat. Ne vääntyvät ja katkeavat helposti, jos harjaa yrittää kuljettaa mukana. Vääntyneet piikit eivät enää suoristu, joten harja muuttuu nopeasti käyttökelvottomaksi. Hämmästyttävää on se, että tuotevalmistaja ei ole älynnyt tarjota tuotteelle suojakoteloa, joka pitäisi piikit ehjinä ja suorana kuljetuksen aikana. Tämä tuote soveltuu siis vain kotikäyttöön. Se ei sovellu mukana kannettavaksi (käsilaukussa, treenikassissa, matkalaukussa) joten se on aktiiviselle ihmiselle lähinnä koriste. Huomattavan ylihintainen koriste, vaikka sen saisikin ostettua Sokoksen kassalta "väärällä" hinnalla eli 13,50 euroa.