Asiakaspalvelu

Varaa verkosta, nouda myymälästä

1. Varauspyynnön lähettäminen on mahdollista vain Helsingin keskustan Sokokselle. Voit varata tuotteita, kun olet kirjautuneena verkkopalveluun. Jos et ole vielä rekisteröitynyt, luo aluksi käyttäjätunnukset. Voit rekisteröityä tästä linkistä.

2. Kun löydät mieluisan tuotteen, tarkista tuotteen saatavuus Sokos Helsingistä myymäläsaatavuus -välilehdeltä. Myymäläsaatavuuden tarkistaminen on helpointa, jos asetat Sokos Helsingin omaksi myymäläksi Oma Sokos kohdasta. 

3. Lähetä varauspyyntö Sokos Helsinkiin painamalla ”varaa tuote” -painiketta. Saat varauspyynnön ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen. Säilytä viesti, sillä varaukset eivät näy verkkopalvelussa omissa tiedoissasi.

4. Kun tuotteen saatavuus on myymälässä tarkistettu, sekä tuote on sinulle varattu, saat myymälästä vahvistuksen varauksestasi. Vahvistusviestissä saat ohjeet varatun tuotteen noutamiseen. Palvelu on maksuton.

5. Ennen ostopäätöstä voit tutustua tuotteeseen myymälässä normaaliin tapaan (esimerkiksi sovittaa).

6. Tuote maksetaan myymälässä. Noutamattomat varaukset palautetaan myyntiin varausajan umpeuduttua.

7. Palvelun kautta noudetut tuotteet tarvittaessa palautetaan ja reklamoidaan Sokos Helsingin infopisteeseen. 

Myymälä pidättää oikeuden rajoittaa palvelun saatavuutta mm. kampanja-aikana. 

Sivun alkuun