Asiakaspalvelu

Tilaajaedut

Sokoksen verkkokaupassa saat paljon erilaisia etuja ja tarjouksia, joista ilmoitetaan uutiskirjeellä ja verkkokaupan sivuilla.

Kampanjakoodit

Verkkokaupassa voit hyödyntää myös erilaisia kampanjakoodeja. Alennus aktivoidaan syöttämällä kampanjakoodi ostoskorissa sijaitsevaan kenttään. Kampanjakoodeja ei voi yhditää muihin etuihin. Etukoodi on kertaluontoinen alennuskoodi verkkokaupan ostokseen. Koodi syötetään ostoskorissa sille varattuun kenttään. Selaimessa tulee olla JavaScrip-asetus päällä. Jos kirjaudut tai rekisteröidyt verkkokauppaan, tee se ennen etukoodin syöttämistä. Etukoodi koskee kertaostoa – eli sen voi käyttää vain kerran.

Tarkistathan ensin, että ostoskorissa on kaikki haluamasi tuotteet. Jos jatkat ostoksia etukoodin syöttämisen jälkeen, koodi lukkiutuu ja mitätöityy. Etukoodia ei tämän jälkeen saa enää uudelleen aktivoitua. Koodin syöttämisen jälkeen ostos on joko vietävä loppuun tai tilaukselta on poistettava koodi kentän alla olevasta linkistä.

Huomioithan, että tilauksen arvoksi tulee jäädä vähintään 0,01 € etukoodin syöttämisen jälkeen, sillä maksujärjestelmämme ei valitettavasti tunnista nollahintaista ostosta. Mikäli sinulla on siis euromääräinen etukoodi, tulee ostoskorin loppusumman ennen etukoodin syöttämistä ylittää etukoodin arvon.

Jos palautat tuotteen, joka on ollut edellytyksenä tilauksessa saadulle edulle, mitätöityy saatu etu ja hyvitettävästä summasta vähennetään edun summa. Useampia etukoodeja ei voi yhdistää samaan tilaukseen!

Tilaajaedut ja -lahjat

Tarjoamme asiakkaillemme kausiluontoisesti vaihtuvia tilaajaetutuotteita, jotka lisätään tilaukseen automaattisesti. Huomioitahan, että tilaajaetutuotteita on rajoitettu määrä.

Sokos verkkokaupan tuotebrändit tarjoavat asiakkaillemme tilaajalahjoja oston yhteydessä tietyn ostoehdon mukaan. Tilaajalahjoista ja ehdoista iolmoitetaan tuotekortilla. Ostoehdon toteutuessa (esim. osta kaksi tuotetta saat lahjan), lisätään tilaajalahja automaattisesti tilaukseen. Tilaajalahjoja on rajoitettu määrä.

Näytteet

Voit valita ostoskorissa näytteitä (näytteiden määrä voi vaihdella). Näytteet ovat ilmaisia ja voit itse valita lisäätkö ne tilaukseen mukaan. Huomioithan, että vain tilaukseen lisätyt näytteet toimitetaan tilauksessa. Näytteitä ei lähetetä jälkitoimituksena.

Kuinka valitaan näytteet?

1) Klikkaa ostoskorissa näyteikkuna auki ja sinulle avautuu sen hetkinen näytevalikoima.

2) Valitse klikkaamalla tuotetta maksimissaan se määrä näytteitä mitä otsikossa ilmoitetaan olevan mahdollista valita. 

3) Muista lisätä tuotteet tilaukseen klikaamalla Lisää koriin-nappia!

4) Tarkista vielä tilauksesi yhteenvedosta, että valitsemasi näytteet siirtyivät tilaukseesi.

Kampanjat myymälöissä ja verkkokaupassa

Sokoksen verkkokaupassa löydät pääsääntöisesti kaikki samat kampanjat ja edut kuin tavarataloissammekin. Huomioithan kuitenkin, että kampanjat voivat myös vaihdella ja verkkokaupassa voi lisäksi olla omia etuja, jotka ovat voimassa vain verkkokaupassa. Näistä ilmoitamme erikseen uutiskirjeellä ja/tai verkkokaupan sivuilla.

 

Sivun alkuun